МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. М. В. Ломоносова

Экономический факультет

А. Концепция курса
Предоставить участникам курса возможность развить способности выявлять проблемы, понимать причины их возникновения, правильно принимать решения и обеспечивать их реализацию. Познакомить с различными методами принятия, формализации и делегирования управленческих решений, а также условиями их эффективного применения.

Б. Цели курса

1.  Дать представление о принятии решения, ответственности и осуществлении выбора.
Рассмотреть принятие решений как результат деятельности человека в организации.

2.  Познакомить слушателей с различными видами процессов принятия решения, методами
и областями их применения; с ошибками и принципами принятия решений.

3. Научить принимать решения в группе, организовывать и координировать процессы принятия решения в организации, вовлекать в процесс ПР и делегировать полномочия.

В. Содержание курса
Курс состоит из 16 практических занятий, в которых представлены следующие элементы принятия управленческих решений:
·   место решения в управлении: сущность принятия решения, необходимость в решениях, ответственность и полномочия; особенности управленческих решений, место решений в организации; оценка качества решений и их эффективности.
·   процессы принятия решения: виды и типы процессов, основные стадии и этапы принятия решения; выбор процесса принятия решения, зависимость от ситуации и ключевые элементы процесса; применение процесса принятия решений в организации.
·   методы принятия решений: освоение различных методов принятия решений при решении практических задач, количественных, экспертных, творческих и интуитивных; сравнение их эффективности в зависимости от ситуации и условий.
·    принятие решений в группе: особенности принятия решений в группе, организация групп по решению проблем; развитие умения влиять на принимаемые решения; разделение ответственности и повышение эффективности групповых решений.

Г. Учебники и учебные материалы

Пономарев И.П.«Принятие управленческого решения» – М.: «МАКС-Пресс», 2005

Маркам Д. и др. «Деловое мышление» – М.: «Олимп-Бизнес», 2004

Хок С.Дж. и Кунрютер Г.Ч. «Уортон о принятии решений» – М.: «Аналитика», 2005

Библиотека HBR «Эффективное принятие решений» М.: Альпина, 2006

Мартин Р. «Вирус ответственности» СПб.: Вильямс, 2005

Д. План и тематика занятий

03.09.  Лекция 1      Введение в курс. Содержание курса и методика изучения

07.09.  Лекция 2      Классификация решений. Управленческие решения

Семинар                    Ситуация: «Так ли умен Гарри», Упражнение «Лист Б.Франклина»

14.09.  Лекция 2      Процесс принятия решений, выбор и применение ППР

Семинар                    Упражнение: «Общее и различие». Ситуация: «Выбор и применение».

21.09.  Лекция 3      Восприятие, признание и формулирование проблем

Семинар                    Ситуация: «Страна «Сафари», Упражнение «Бритва Оккама», «Коллаж»

28.09.  Лекция 4      Анализ проблем (диаграмма «Рыбьи кости», построение модели)

Семинар                    Ситуация: «Программы «Медекс», Метод контрольных вопросов.

05.10.  Лекция 5      Фрейм, поиск и работа с информацией, создание альтернатив

Семинар                    Упражнение «Источники информации», Ситуация «Воровство»

12.10.  Лекция 6      Оценка, согласование, презентация, выбор и принятие решения

Семинар                    Упражнение: «Многокритериальный выбор» и «Ранжирование»

19.10.  Лекция 7      Количественные и экспертные методы принятия решений

Семинар                    Метод «Делфи». Метод номинальной группы.

26.10.  Лекция 8      Реализация решения: организация и контроль

Семинар                    Ситуация: «Качество доставки». Упражнение «Орел/Решка».

02.11.  Лекция 9      Принятие решений в группах – 1 (достижение согласия)

Семинар                    Упражнение «Убийцы решений», Деловая игра «Людоедство в поезде»

09.11.  Лекция 10    Принятие решений в группах – 2 (разделение ответственности)

Семинар                    Ситуация и упражнение из книги «Вирус ответственности»

16.11.  Лекция 11    Групповые методы принятия решений

Семинар                    «Мозговая атака», «Синектика», «Морфологический анализ»

23.11.  Лекция 12    Принятие решений в организации -1 (полномочия и централизация)

Семинар                    Упражнение: «Делегирование решений», Ситуация «Право на выбор»

30.11.  Лекция 13    Принятие решений в организации -2 (формализация и политики)

Семинар                    Упражнение: «Разработка политики издательства»

07.12.  Лекция 14    Характерные ошибки и работа над ошибками

Семинар                    Методика работы над ошибками. Деловая игра: «Аукцион»

14.12.  Лекция 15    Интуиция в принятии решений

Семинар                    Упражнения на интуицию. Деловая игра: «MARGINGAME»

21.12.  Лекция 16    Стили принятия решений и принципы профессионализма

Семинар                    Тест на выявление стиля. Техника ухода/непринятия решений.

Е. Оценка результатов обучения

Совокупная рейтинговая оценка за курс складывается по сумме набранных баллов:
Работа в классе (20%)   Домашние задания (20%)   Работа в группе (20%)   
Реферат по книге (20%).  Экзамен (20%)

Ж. Литература рекомендованная для реферирования:

Гросс Г.Ф. «Мужество и решительность менеджера», М.: «Интерэксперт», 2005

Майк Робсон «От идеи к решению» – М.: «Три Л.», 2000    (www.ftk.ru)
… продолжение списка и требования к реферату см. на  www.ArtProLab.com